Der SMS-basierte Service Coffee Transparency von TechnoServe ermöglicht eine engere Betreuung zwischen Banken und Kaffee-Kooperativen in Ruanda, Kenia, Tansania und Äthiopien. Denn während der Ernte-Saison benötigen Kooperativen eine hohe Menge Arbeitskapital, um ihre laufenden Kosten zu decken. Bisher fehlte es jedoch an den nötigen Sicherheiten für eine Kreditvergabe, es gab keinen Überblick über die aktuelle Finanzlage, denn mit der komplexen Buchhaltung waren die meisten Unternehmer überfordert oder es fehlte schlicht die Zeit.

Mit Coffee Transparency sendet die Kooperative nun regelmäßig wichtige Informationen z.B. zum Einkaufsvolumen und zur Kapitalverwendung, die in eine Datenbank eingepflegt werden. Damit erhalten nicht nur Banken und Kooperativen einen Überblick zur Rentabilität der Kaffee-Produktion – auch Großkunden beobachten über die Plattform die Entwicklung der Kaffeepreise und identifizieren für sie passende Kooperativen in ihrer Gegend. In der Erntesaison 2014 wurden über die Plattform bereits mehr als fünf Millionen abgewickelt. 2015 soll sich das Volumen verdoppeln.

Diesen Case haben wir auf unserer Forschungsreise, dem lab around the world, entdeckt.